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Como abrir ordem de serviço digital na sua oficina mecânica (passo a passo)
Abrir uma ordem de serviço digital é mais simples do que parece — e pode transformar a organização da oficina. Neste guia, você vai ver um passo a passo para digitalizar suas OS e parar de perder tempo com papel.
O que é uma ordem de serviço digital?
A OS registra o serviço no veículo: problema relatado, itens autorizados, peças utilizadas e valor. A versão digital fica salva no sistema e permite consultar o histórico do veículo por usuários autorizados. Compartilhe informações com o cliente somente pelos meios seguros disponíveis.
Por que trocar a OS em papel pela digital?
- Nunca mais perde OS: tudo salvo automaticamente
- Menos discussão: cliente aprova antes de começar
- Histórico por placa: atendimento mais rápido
- Comunicação: envio por WhatsApp quando o carro está pronto
- Integração com estoque: reduz erro de cobrança
Passo a passo no OficinaGO
1) Cadastre cliente e veículo
Na primeira visita, cadastre nome, telefone e placa. Nas próximas, busque pela placa e carregue o histórico.
2) Registre o problema relatado
Anote exatamente como o cliente descreveu. Isso evita conflito e padroniza atendimento.
3) Adicione serviços e peças
Selecione os itens e ajuste valores conforme necessário. Tudo fica registrado na OS.
4) Envie para aprovar
Envie por WhatsApp para o cliente aprovar o orçamento antes de executar o serviço.
5) Feche a OS
Finalize, registre pagamento e mantenha o histórico completo para futuras revisões.
Dicas para evitar conflito com clientes
- Sempre peça aprovação antes de começar
- Registre o problema relatado do jeito que o cliente falou
- Documente a entrada com foto do veículo quando fizer sentido
- Se aparecer serviço extra, registre e peça nova aprovação
Quer colocar isso em prática hoje?
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