Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo OficinaGO usando o canal oficial abaixo. Não solicitamos senhas, códigos de acesso ou dados bancários para receber esse pedido.
1. Como solicitar
Envie um e-mail para contatooficinago@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados” e descreva quais dados ou conta deseja excluir.
2. Informações para identificação
Para que possamos localizar o registro correto, informe no pedido:
- nome completo;
- e-mail e, se aplicável, telefone usados no cadastro ou atendimento;
- nome da oficina, quando a solicitação estiver relacionada a uma conta do sistema;
- descrição do dado, atendimento ou origem a que o pedido se refere.
Envie apenas o necessário para identificação. Não inclua senha, código de autenticação ou informação bancária.
3. Confirmação de identidade
Para proteger os dados contra pedidos indevidos, poderá ser necessário confirmar a identidade ou a legitimidade do solicitante antes de concluir a exclusão.
4. Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo necessário quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de exercício de direitos, prevenção de fraude ou outra hipótese autorizada pela legislação. Quando possível, os demais dados abrangidos por um pedido válido serão excluídos ou anonimizados.
5. Dados originados do Instagram
Se você enviou voluntariamente uma mensagem ao perfil comercial do OficinaGO no Instagram e quer excluir os dados recebidos por essa integração, use o mesmo e-mail oficial. Informe que o pedido se refere ao Instagram, inclua o seu nome de usuário na plataforma e, se possível, a data aproximada da conversa. Poderemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender à solicitação.
Canal oficial
Para saber mais sobre o tratamento de dados, consulte a Política de Privacidade.